可能是因为以下原因导致的：1. 文件格式不兼容；2. 邮箱中的附件被修改或损坏；3. 邮箱发送时出现错误导致附件无法正常发送。为了解决这个问题，可以尝试以下方法：1. 尝试使用其他软件打开文件，确认是否是格式不兼容的问题；2. 如果文件没有被修改或损坏，可以尝试重新下载附件并进行安装；3. 若以上方法都不奏效，可以尝试联系发件人寻求帮助。
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直接用qq或微信传到电脑上保存，然后等你弄完再传回手机即可 再看看别人怎么说的。
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如果储存在WPS云盘就去云盘找找看（一般登录了账号自动保存云盘）。
如果没储存在云盘，就找不回来了。 -
中毒了吧，杀毒看看。
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你是不是用的迅雷直接下载？下载后文件后缀变了，就打不开了。