你可以试试用优化大师或者超级兔子彻底卸载，删掉没用的注册信息，然后再重装应该就好了。
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解压安装文件出错。
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在开始/运行中输入regedit，打开注册表，把注册表里关于ESRI /ArcGIS相关的都删掉试试，保险起见，可以下一个清理注册表的软件，比如说CCLEANER试试