此题无解。。。。
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虽然可以通过更改系统文件打开，但不提倡。（小心office都用不了了）
因此，楼上正解 -
您用什么方法加密，我建议您联系这款加密软件的客服，看看您这个问题该怎么解决。
给文档加密，我使用的是文件夹加密超级大师。
文件夹加密超级大师的闪电和隐藏加密自带的有密码恢复功能，我建议您再加密文档的时候可以试试。