我之前也遇到过这个问题，真的特别烦人。有时候人脸识别不了可能是光线的问题，你得找个光线充足的地方再试试，要是还是不行的话，可能是因为你的手机摄像头有点脏或者是系统识别算法对你的面部特征有些误判。还有种情况是网络延迟或者服务器维护期间也会导致人脸识别失败，建议你先退出游戏重新登录，同时检查下网络连接是否稳定，如果还不行的话就只能联系客服了，他们可能会给你更详细的解答和帮助。
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1、首先在手机桌面长按王者荣耀图标，如下图所示。
2、然后点击弹窗中的应用信息，如下图所示。
3、然后在打开的王者荣耀应用信息中，点击权限管理，如下图所示。
4、接着在打开的王者荣耀权限管理界面下，拉找到相机并点击，如下图所示。
5、然后点击弹窗中的允许，问题就解决了。
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王者荣耀人脸识别不了，是因为你没有录入系统才识别不了的
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我这个人脸识别不了了，这就可能就是系统的问题，你先把手艺关一下机，再重新启动一下，这个也许就变得好。
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王者荣耀你的人脸识别不了，有可能是你的角度没有准备好另外一个原因是你当时拍摄的角度和你冷脸识别的这个人脸不太一样，三个原因是因为识别的时候可能由于光线的原因没有识别清楚，所以你的王者荣耀就会识别不了你的人脸。
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若使用的是vivo手机，王者荣耀人脸识别失败，可联系王者荣耀客服核实处理，路径如下
1、游戏登录界面--帮助--点击任意一条问题--联系客服；
2、进入游戏--右上角“齿轮”图标--联系客服。 -
兄弟，我也被这个问题困扰过好久，其实人脸识别失败有很多原因的啦。首先你要确保自己使用的不是太老的手机型号，因为一些老旧机型的前置摄像头像素不够高，会影响识别效果。另外，如果你最近有做过什么改变面部外观的事情，比如长了胡子或者戴了眼镜之类的，也可能影响到识别的成功率。还有就是游戏版本更新后可能会有一些小bug，你可以试着把王者荣耀卸载重装一下，这样说不定就能解决了，实在不行就只能去官方论坛看看有没有类似的情况了。