无法连接到互联网可能有多种原因。首先，您可以检查一下路由器是否正常工作，以及是否需要重新设置。其次，您可以尝试使用其他设备（如手机或平板电脑）来测试您的网络连接是否正常。如果其他设备能够连接到互联网，而您的电视却不能，则可能是电视本身的问题。
如果以上方法都没有解决问题，那么您可能需要考虑与三星客服联系以获得进一步的帮助和支持。他们会提供更专业的指导，并确保您的电视得到及时修复或更换。
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