遇到电视不能连接到互联网的问题时，首先要确保网络配置正确。可以尝试重启路由器和调整网络设置来解决一些常见的网络问题。如果这些方法都不奏效，可以尝试通过其他设备（如手机或电脑）连接到同一个Wi-Fi来确认是否是Wi-Fi信号问题。
如果确认网络配置正确但仍无法上网，则可能是由于电视的软件或硬件故障导致的。这时候需要联系售后服务中心进行修复或更换设备。
另外，在使用过程中要注意保护好自己个人信息安全和财产安全，避免受到诈骗等风险。同时也要注意及时备份数据，以防设备发生意外损坏导致数据丢失。
如果确认网络配置正确但仍无法上网，则可能是由于电视的软件或硬件故障导致的。这时候需要联系售后服务中心进行修复或更换设备。
另外，在使用过程中要注意保护好自己个人信息安全和财产安全，避免受到诈骗等风险。同时也要注意及时备份数据，以防设备发生意外损坏导致数据丢失。