苹果手机白屏一般是系统故障啦。修系统或者重装系统能解决。要是不想重装想保留数据修复手机，可以用疯师傅苹果修复大师。
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根据楼主描述的情况来看应该是手机的系统问题造成的,建议楼主可以备份数据之后恢复手机的出厂设置,如果硬件方面没有问题的话就可以恢复正常了。
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你的应该是硬件问题了，坚决要求他们按保修条款办理。
白苹果才不正常呢。
对了，你找的是不是苹果的授权店啊？
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