您好，建议重启手机，长按电源键，在弹出的对话框中点击“重启”。恢复出厂设置，在主屏幕界面，点击“设置 > 备份和重置”，然后根据界面提示恢复出厂设置。更新软件最新版本。
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功能键？？？不是返回键，有些时候点了没作用～～要长按才开始任务管理器～