听你说的哈，三星安卓机锁屏密码输错超5次，就会让输PIN码解锁。要是之前设过解锁PIN码，输这个码就能解。要是没备份过，手机提示输PIN码解锁的时候，你得看看手机支不支持远程控制解锁。
首先，看看手机绑没绑三星账户，要是绑了，手机开着数据的话，可以登录这个链接http://www.samsungdive.cn，用手机远程控制来解锁。
要是没绑三星账户，或者手机型号不支持远程控制功能，那你就带上购机的三包凭证，把手机送到就近的三星服务中心去安全解锁。三星服务中心具体位置在这个链接里http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522。
欢迎访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask。
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