呀,iPhone 4s开机出现Hello是正常的开机启动画面。远程协助的话不太好弄。这个情况可能有多种原因。也许是手机系统太久没有更新了,4s已经是比较老的机型,苹果可能已经停止对其系统更新的支持,这就导致系统可能会出现一些小故障。也有可能是硬件方面的问题,比如主板上的某个小元件老化之类的。你可以先检查一下手机的电量是否充足,有时候电量低也会影响开机过程。如果这个问题一直存在,你可以尝试联系苹果官方客服,虽然4s很老了,但他们可能会给你一些比较靠谱的建议,不过不要抱太大希望能完全解决,毕竟这是个很老的机型了。