是你下载的电影是1080p的高清电影，你手机不支持这样高清的电影！
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有声音没图像挺烦人的。这种情况可能是视频文件本身损坏了一部分。你可以先检查下从电脑传到手机的过程中有没有中断或者出错。如果传输没问题，那可能是PPTV下载的这个MP4在转换格式的时候出了岔子。你可以在电脑上用格式工厂之类的软件，把这个MP4再重新转换一次，转换的时候设置下参数，比如帧率、分辨率等，然后再传到手机上看看能不能正常播放。另外，也可以清理下手机上视频播放器的缓存，说不定缓存太多也会影响播放。
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这情况可能是编码有问题。有时候电脑上下载的MP4格式，虽然文件名是MP4，但编码可能不完全兼容手机。你可以试着换个播放器在手机上播放，比如MX Player，它对各种编码的兼容性比较强。如果还是不行，那你可以尝试重新从PPTV下载这个电影，在下载的时候看看有没有可以选择编码或者画质之类的选项，选个通用一点的。还有就是检查下手机系统是不是最新的，旧版本系统可能存在对视频播放支持不完善的情况。
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这事儿我也遇到过类似的。你从PPTV下的MP4电影有声音没图像，可能是软件的问题。PPTV在下载视频的时候可能存在一些小Bug。你可以试着卸载手机上的PPTV客户端，然后重新安装，再重新下载这个电影看看。另外，手机的显卡驱动（虽然是集成在系统里的）有时候也会影响视频播放。你可以查看下手机系统有没有针对视频播放或者图形显示的更新补丁，如果有就及时安装。还有就是，你可以在手机设置里找到显示选项，调整下显示模式，说不定这样就能让图像显示出来了。
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出现这种情况啊，首先你要知道手机和电脑对MP4格式的解读可能存在差异。虽然都是MP4，但里面的视频流、音频流等数据可能在手机上无法正确解析。你可以在手机上安装一个专门检测视频文件信息的小工具，看看这个MP4文件的具体参数，像视频编码格式、音频编码格式等。如果发现视频编码格式比较特殊，那你可以在电脑上找一些专门的视频修复工具来处理这个文件，将其转换为手机能正常播放的格式。还有就是有些手机对视频的分辨率要求比较严格，你这个电影的分辨率可能过高或者过低导致无法正常显示图像。
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