可能是软件冲突，如某些不兼容的APP运行时出错。也可能是硬件故障，像屏幕排线松动或损坏、主板问题等。还有可能是手机受到强烈撞击或摔落导致的。
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去客服修吧，我有一朋友也是这样，关机必须卸掉电池的，去修了，不到100。
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这是排线接触不良或者排线断裂的原因，我的诺基亚N85就是这样进维修点的。呜呜…
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这是软件问题，去手机服务厅维修吧价格不贵40元左右就行了
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自己刷一次机就可以了~！ 给客服刷麻烦又浪费钱~！
自己在电脑上下载官方的升级软件，连上机子，等升级完成~！