您好，造成上面的情况的原因有两个：1、内存卡问题（建议换来自张内存卡试试）2、点读笔问题（只能是邮寄回厂家售后给处理）。不过点读笔都有这个复位孔，你找找看应该是在点读笔的后面，一个很小的孔，在关机状态下，拿针扎到这个复位孔底部，顶住5秒在松开，扎2-3次在开机试试，不行就只能是联系卖家返厂了。希望能帮的到你
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3 哎呀 这种问题我也帮不上太多忙 不过你可以试试这样 先把点读笔充满电 再关机状态下同时按住音量加和开关机键 等待一会儿看看会不会进入恢复模式 如果可以的话 就试着更新下固件 如果还是白屏无法开机 那估计得送到专业的维修点去检修了 毕竟有时候硬件损坏真的只能靠专业人士来搞定了
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1 我也遇到过类似情况 首先你可以试试把点读笔的电池拆下来 再装回去 然后长按开关机键个十秒钟左右看能不能启动 如果还不行的话 可能是系统出问题了 建议你去找官方售后处理一下 因为白屏可能是内部硬件故障或者软件冲突导致的 不过在送修之前 你可以检查一下是不是有摔过或者进水之类的 因为这些都会影响正常使用
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出现这种情况，你自己是弄不好的，建议你拿去他们做售后服务！另外如果你要另换一支笔的话，我推荐你 小达人点读笔...从我拿到包装盒开始就十分喜欢这款产品，所以我一直推荐我周围的朋友用它！
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2 你好呀 这种情况我建议你先看看说明书上有没有提到类似的解决方案 比如重置方法之类的 一般来说点读笔白屏可能是因为系统卡死 你可以尝试用尖的东西按住背后的reset孔几秒 如果还是不行的话 可能需要下载官方的修复工具来进行恢复 当然 如果以上都无效 最好直接联系厂家的客服 让他们帮忙检测具体原因