视频软件后台关闭
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这可能是软件故障或音频通道冲突。尝试关闭视频播放软件，若问题依旧，可重启手机。也可能是个别应用未正确处理通话状态切换，可检查应用设置或更新应用。
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游戏死机的话有可能是出现了软件不兼容的现象，先试试去设置里面找到应用管理，然后找到王者荣耀，在存储里面删除数据，清理缓存一下，在重启看看还会不会有相同问题。平时玩游戏的话最好也是把一些用不到的后台应用都关闭掉一些，这样玩起来也能流畅些。
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1、设置成振动或者静音状态了；解决方法：将设置改为铃声或正常。
2、手机外放喇叭坏了；解决方法：用耳机可以听那就是外放喇叭坏了，就直接用耳机接听，或者去维修部门更换。
3、手机内部外喇叭的线坏了；解决方法：去维修部门更换线。
4、手机主板有损坏或脱线、虚焊。解决方法：去手机修理部门。
5、手机程序出错；解决方法：在设置里选择恢复出厂设置，或者更换同厂新版rom。