手机APP版本和当前的系统存在兼容冲突造成的，此时可以查看系统是否有更新，直接升级最新的系统和APP。另外，对支持安装在存储卡中的手机而言，如果可以选择安装位置，尽量将软件安装在手机自带的ROM空间内。
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http://www.netded.com/a/jingpinshouji/2013/0812/26776.html
是否需要远程？ -
2 华为c8815出现这种情况可能是因为系统文件损坏或者刷机不完全导致的你可以试着进入recovery模式来清除缓存具体方法是关机状态下同时按住音量上加电源键进入后用音量键选择wipe cache partition确认执行完成后重启如果还是不行就只能通过官方升级工具hisuite来进行全盘修复了记得提前备份
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3 如果你的华为c8815开机一直停在logo或者显示英文界面那很可能是进入了循环启动失败状态解决办法之一是尝试进入fastboot模式然后通过电脑端的刷机工具重新写入原厂rom具体步骤是先下载好对应的固件包接着安装adb驱动连接手机在命令行输入相应指令完成刷新当然如果你不太熟悉这些操作最好直接去售后让专业人员处理更稳妥
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1 这种情况可能是系统出问题了首先你可以尝试强制重启按住电源键和音量下键十秒钟看看能不能正常启动如果还不行建议你连接电脑使用华为手机助手进行修复具体操作是下载安装华为手机助手然后用数据线连接手机选择修复选项按照提示操作就能解决恢复模式的问题不过提醒一下备份重要数据以免丢失