可能是网络设置问题，如APN设置错误；也可能是软件权限未给流量使用权限；或者手机欠费、信号差等原因导致。可检查相关设置、权限，重启手机或联系运营商解决。
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设置里面流量禁止了京东使用
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用户可以到手机的安全中心里，点击权限管理，然后禁止访问流量就可以了。
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设置里面禁止了京东省流量。或者你的网速太慢。
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用户可以到手机的安全中心——流量管理里，然后点击移动网络，滑动查找APP，打开数据开关就可以了。