笔记本这样突然白屏又关不了机挺让人头疼的。一种可能是电脑内部的硬件松动了,比如内存条松了之类的。如果你的笔记本还在保修期内,可以联系售后,让专业的维修人员来检查一下。要是不在保修期,你可以自己试着打开后盖(前提是你有一定的动手能力并且不会破坏保修贴纸之类的东西),找到内存条的位置,把内存条拔下来,用橡皮擦一下金手指部分,再插回去。还有可能是软件冲突,你最近有没有安装新的软件或者更新了某些程序呀?如果有,那新安装或者更新的东西可能和系统或者其他软件不兼容,你可以尝试进入安全模式把那些新安装或者更新的软件卸载掉。安全模式的进入方法一般是在开机的时候按特定的按键,不同品牌的电脑可能不一样,你可以上网查一下自己电脑型号对应的进入安全模式的方法。