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这情况很复杂。首先从游戏角度来说，游戏可能存在程序逻辑错误，在正常剧情播放时是一种显示模式，到操作环节就切换到了另一种显示模式，而这个模式可能出现了错误，导致屏幕黑但截图有画面。另一方面，电脑的话，有可能是显示设置的兼容性问题，比如说屏幕的刷新率或者色彩模式与游戏某些环节不兼容。也不排除是电脑中某些后台程序干扰了游戏的正常显示，当你开始操作游戏时，这些后台程序对游戏显示的影响就凸显出来了，而在剧情播放时因为负载等情况不同所以没出现问题。
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这有可能是游戏的问题。有些游戏可能存在显示方面的漏洞，比如在特定场景切换或者操作时，显示渲染出错，导致屏幕变黑，但实际上画面元素还在，所以截图能看到。也可能是游戏的光影设置或者某个特效与你的电脑硬件在交互时产生了冲突，导致显示异常。还有可能是游戏更新时出现了小故障，部分文件损坏之类的，这种情况可以尝试验证游戏完整性或者重新安装游戏。当然，电脑的显卡驱动如果不是最新版本，也可能出现这种奇怪的现象，不过从你描述来看游戏剧情正常，电脑显卡硬件本身出问题的概率相对小一些。
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我觉得电脑方面也有嫌疑。电脑的显卡也许存在过热的情况，当你开始操作游戏时，显卡负载增大，温度升高可能就会出现这种显示故障。虽然进游戏剧情正常，但一操作可能对显卡资源占用就不同了。还有可能是电脑的内存问题，如果内存不足或者有部分内存出现故障，在你操作游戏时数据读取和交换出现问题，也会影响显示。但从截图能看到画面这点看，游戏自身的显示逻辑可能也存在不合理之处，比如没有正确处理操作时的屏幕绘制，只是在后台把画面元素正常生成了，这就造成了这种奇特的现象。
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