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vivoy18l手机开不了机也关不了,怎么处理?

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ninghuangzz

您好！
很高兴为您解答。您可以尝试产按手机开机键10秒以上试试看能否开机，如果还是不行的话您只有带着手机到售后处理的哦。您可以在手机设置-更多设置-售后服务查询您当地的售后地址和联系方式的。很抱歉给您带来不便还请谅解。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
a330134747

嗨，遇到vivoy18l这种开不了机又关不了的情况先别慌。你可以先检查下手机有没有进水或者摔过之类的，如果有，那很可能是硬件损坏了。要是没有的话，像前面说的长按电源键不管用，你可以试着把手机连接到电脑上。如果电脑能识别出手机，那就有可能通过一些手机助手软件来进行修复操作，比如vivo自己的手机助手。如果电脑识别不了，那估计是手机内部的问题比较严重了。还有一个办法就是把手机的后盖打开（如果能打开的话），把电池取出来，然后再重新装上，再开机试试。不过这个操作有点风险，如果自己不太会的话，还是建议找专业人士帮忙，实在不行就送售后，他们比较有经验，能快速找到问题所在。
h1249364498

vivoy18l开不了机也关不了挺麻烦的。首先你可以试试长按电源键，大概10 - 15秒左右，看能不能强制重启。如果不行的话，可能是电池的问题。你可以把手机连接上充电器，充一会儿电再试试开机，也许是电量过低导致的这种情况。要是还不行，那就有可能是系统故障了。这种情况下，你可以尝试进入recovery模式。一般是同时按住电源键和音量上键，进入之后选择清除缓存试试，不过这样可能会导致一些数据丢失，所以如果手机里有重要资料，最好先找专业人员问问能不能备份。如果这些都不行，那可能就得去vivo的售后维修点了，让专业的维修人员检查一下到底是硬件还是软件方面的问题。
kikijlu

哇，vivoy18l开不了机又关不了真的很让人头疼。你先回忆下在出现这个问题之前有没有安装一些新的软件或者更新系统之类的。如果有，可能是软件冲突或者系统更新失败导致的。这时候你可以尝试双清，不过双清之前一定要备份好重要数据。双清的方法就是先进入recovery模式（前面提到过进入的方法），然后选择wipe data/factory reset和wipe cache partition这两个选项。要是双清也不行，那有可能是主板或者其他硬件出故障了。你可以看看手机有没有过保，如果没过保就赶紧送到vivo售后去保修。如果过保了，可以找一些正规的手机维修店，让他们检测一下，他们会给出一个比较合理的解决方案的。

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