首先肯定不是你电脑配置问题，因为之前你已经正常连接游戏了！我以前也遇到过，出现以上问题原因很多，我遇到的时解决方法是：
1、进游戏前设置下你的屏幕分辨率，正常我们电脑设置的都是最高，你往下调调试试，我第一次就是这样进去游戏界面的，进去后再调回来就不影响你正常英雄操作了；
2、可能是你每次下载补丁出现的故障，我之前将保存的游戏换到F盘，就出现你上面的情况，后来我把游戏主文件复制到E盘，再进去后就需要重下补丁，这样就能正常游戏了‘
3、最不想的情况是可能你的电脑出现病毒或硬件问题，这就需要你重下做系统了
1、进游戏前设置下你的屏幕分辨率，正常我们电脑设置的都是最高，你往下调调试试，我第一次就是这样进去游戏界面的，进去后再调回来就不影响你正常英雄操作了；
2、可能是你每次下载补丁出现的故障，我之前将保存的游戏换到F盘，就出现你上面的情况，后来我把游戏主文件复制到E盘，再进去后就需要重下补丁，这样就能正常游戏了‘
3、最不想的情况是可能你的电脑出现病毒或硬件问题，这就需要你重下做系统了