长按锁屏键和Home键几秒，等手机关机再重启就好啦。这是强制重启法，黑屏死机可以用，要是不行可能屏幕坏了。
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1 、关机后等30秒，重启手机 。2 、下载一个相机 App, 例如: 全能相机, 试试能否正常运作，-- 排除是否自带的相机软件引起的故障。3、 尝试到手机设置 > 相机程序 > 清除缓存数据，-- 排除是否相机程序缓存数据引起的故障。4、 如仍未能解决问题, 先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）， 然後恢复手机出厂设定 。-- 排除是否软件引起的故障 。5、 如恢复出厂设置後，问题仍然得不到解决，有可能是相机组件的硬件问题了。
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你要给它充电。
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你的youku app有病毒