您好,
非常抱歉,如果您自行设置锁屏密码忘记,不能进入主页面时手机将无法恢复出厂设置,唯一安全的方法是需要您将手机送至三星服务中心解锁,具体服务中心查询请点击: http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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