这种情况有点奇怪。如果能打通电话说明手机可能处于开机状态,但黑屏又无法正常重启操作,有可能是屏幕显示出问题了。也许是屏幕的排线松动或者损坏了,导致屏幕无法正常显示内容。你可以试试连接电脑,使用iTunes或者爱思助手等工具来检测一下手机状态,看是否能识别到手机,如果能识别,说不定可以通过软件操作来重启或者修复一些问题。也有可能是手机系统出现了严重的故障,导致显示模块无法正常工作,不过这种情况下能打通电话确实很特殊,你有没有试过强制重启?不同型号的苹果手机强制重启的操作不太一样,像iPhone 8及以后的机型,先按一下音量上键,再按一下音量下键,然后长按电源键,直到看到苹果标志。