这个情况应该是手机系统文件损坏导致的,这个情况只有刷入官方升级包以恢复所有文件。
到华为官方去下载固件:强制升级
步骤一:准备一张256M以上容量的SD卡,建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax。
步骤二:格式化SD卡(可选)。
步骤三:右键点击固件rom选择解压到当前目录,解压完成后会出现一个dload目录。
步骤四:确认一下dload目录中存在update.app文件,然后将整个dload拷贝到SD卡根目录。
步骤五:手机在关机状态下,插入SD卡,同时按下音量上键+音量下键+开关机键,手机自动进入升级模式,然后开始升级。
步骤六:待进度条走满不动后,手机会自动重启,如果没有请手动拆除电池。