可能是屏幕损坏或排线接触不良导致屏幕不亮，而接听电话功能由系统独立控制，因此仍可使用。建议检查屏幕排线是否松动，若屏幕硬件损坏，需更换屏幕组件以恢复正常显示功能。最好前往官方售后检测维修。
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vivo手机屏幕突然不亮了可能的原因是：
自动锁屏时间“长短设置”。
自动省电功能开启。
屏灯耗损。
排线接触松弛。
vivo手机屏幕突然不亮了可以解决的办法是：
可以尝试长按电源键15秒以上，查看手机是否能正常开机。
可以长按电源键和音量上键进入recovery模式，进行双清操作。
可以长按电源键和音量上键进入recovery模式，点击进入系统修复模式，点击下载最新版本安装，选择网速较好的wifi进行连接，等待固件升级包下载完成后会自动修复系统，修复完成后点击重启按钮，查看是否能正常开机使用。
如果以上方法还是无法开机使用，建议您可以前往售后服务中心检测处理，在vivo官服务网点查询然后选择所在省市和查询当地售后服务中心即可。 -
vivox6有消息屏幕不亮，建议：
1.设定--应用程序管理器--全部--信息--清除数据尝试。
2.重启手机。
3.更新一下手机系统软件。
4.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议将手机送至您就近的售后服务中心检测。 -
我9月份买的VIVOX7到现在的10月份。昨晚关机充电开机后，出现：很抱歉，“待机桌面”已停止运行.万般无奈，来到售后服务中心，让我恼火的是说我玩游戏，装APP导致系统出现BUG，我实事求是的说，除了系统预装的软件，我仅下载了支付宝.售后给我的解决办法是：重装系统，以后文件不要存在手机里，游戏不要玩，不要下载杀毒软件.我醉了。By the way,我在售后待了45分钟，从来没有少于8个人，可想而知
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微信跟qq不一样，没有这个功能，可以在新消息提醒里开启消息通知，会有提示音，也可以在手机顶部通知栏看到消息内容。
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可能里面还有一些水分吧。
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重启。
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手机就怕进水，好多手机进水之后真的维修的价值不大，修的话很贵，或者也修不好，还不如直接换一个新的，现在新手机相对来说也比较便宜！很多就算勉强修好之后，还会存在部分隐患的！希望能够帮到你，还望及时采纳！谢谢！o(∩_∩)o~
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vivo X7碎屏之后黑屏但能接听电话情况，这可能是手机跌落之后导致的屏幕问题。建议带上手机到当地vivo售后服务中心检测处理，售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询-选择所在的省市查询即可。
具体操作步骤：
1、使用浏览器搜索“vivo官网”进入
2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”
3、选择所在的省市（如：广东东莞）查询
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。