你好，可以进入官网--服务--产品专区--各系列机型--选择对应型号--点击固件升级，
操作步骤：先备份好资料，然后下载固件包，复制到手机存储的根目录，关机，在关机的状态下同时按住电源键和音量减键进入工程模式，清除数据和缓存，手动选择安装文件，重启手机即可。
最好还是带着手机到当地OPPO服务中心解决。
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