三星用户你好呀～
如果你遇到问题，可以试试这几招：
1. 把电池拆下来，等个一两分钟再装回去试试。
2. 开机时长按左下角菜单键，进安全模式，然后关机重启。
3. 备份下数据（通讯录、短信、照片啥的），恢复出厂设置碰碰运气。
要是还是不行，建议你送到附近的三星服务中心检查一下吧。服务中心地址可以去这个链接查：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE
希望你能早日搞定，开心冲浪！
如果你遇到问题，可以试试这几招：
1. 把电池拆下来，等个一两分钟再装回去试试。
2. 开机时长按左下角菜单键，进安全模式，然后关机重启。
3. 备份下数据（通讯录、短信、照片啥的），恢复出厂设置碰碰运气。
要是还是不行，建议你送到附近的三星服务中心检查一下吧。服务中心地址可以去这个链接查：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE
希望你能早日搞定，开心冲浪！