要是手机出问题，可以长按开机键10秒以上重启。要是不行，就把手机送到最近的服务中心检测。查三星服务中心的话，能上三星官网的售后服务栏目，在那儿能找到联系方式和地址。
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建议：
1.重新开关机后尝试
2.如装有第三方锁屏软件卸载。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。 -
可以长按开机键10秒以上关机重启，如果操作无效或问题依旧，建议将手机内送至就近的服务中心检测及容出来了。
三星电子服务中心查询：
1、可访问三星官网-售后服务栏目
2、即可查询到就近的三星授权服务中心的联系方式及地址 -
若手机屏幕或侧屏颜色显示异常，建议您：
1.更换手机壁纸尝试。
2.若您使用的是曲屏手机，请查看是否开启人物侧屏闪光，关闭该功能观察是否正常。
3.重启手机尝试，可能是手机软件出现暂时性错误。
4.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
5.问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。