如果手机屏幕全黑，但还能接电话，可能是外屏出问题了。外屏就是显示图像和界面的那个屏。
以下是可能原因：
1. 显示故障：比如屏坏了、断线或接触不好，导致没图像，但接电话等功能正常。
2. 背光坏掉：背光是让屏幕亮的光源，如果它坏了，屏幕会很暗甚至全黑，不过还是能通过触摸接电话。
3. 软件BUG：有时候软件出问题或者冲突，也可能导致黑屏，但其他功能不受影响。
解决办法可以试试这些：
1. 强制重启：按住电源键和音量减键（如果适用）大概10秒，直到手机重启。
2. 检查背光：在暗的地方把手机对着光，看能不能看到微弱的图像。如果能看到但很暗，可能是背光的问题。
3. 连电脑：用数据线把手机连到电脑上，看电脑能不能识别手机。如果能，那可能是屏幕的问题。
如果以上都不行，建议联系手机厂家或者去授权维修点进一步检查和修理。
以下是可能原因：
1. 显示故障：比如屏坏了、断线或接触不好，导致没图像，但接电话等功能正常。
2. 背光坏掉：背光是让屏幕亮的光源，如果它坏了，屏幕会很暗甚至全黑，不过还是能通过触摸接电话。
3. 软件BUG：有时候软件出问题或者冲突，也可能导致黑屏，但其他功能不受影响。
解决办法可以试试这些：
1. 强制重启：按住电源键和音量减键（如果适用）大概10秒，直到手机重启。
2. 检查背光：在暗的地方把手机对着光，看能不能看到微弱的图像。如果能看到但很暗，可能是背光的问题。
3. 连电脑：用数据线把手机连到电脑上，看电脑能不能识别手机。如果能，那可能是屏幕的问题。
如果以上都不行，建议联系手机厂家或者去授权维修点进一步检查和修理。