手机突然黑屏但能听到声音？以下是针对vivo手机的解决办法：
1. 强制重启试试，看看能不能恢复正常。顺便检查下电源键和音量键是不是被保护壳卡住了。
强制重启的方法：
- 2017年9月以前出的机型（X20之前）：长按电源键12秒以上。
- 2017年9月及之后出的机型（X20及之后）：同时按住电源键+音量减键10秒以上。
- NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上。
如果重启后又出现了同样的问题，可以接着试试下面的方法。
2. 升级系统版本，去设置里找系统升级，检测一下有没有新版本可用；
部分机型可能需要进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本，再检测升级。
3. 还原所有设置，到设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。这操作不会删文件或软件，不过会取消密码，把之前的设置都还原成默认的，比如壁纸、解锁样式、WiFi啥的。建议操作前先备份数据。
小提示：可以在云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份，备份部分系统设置和桌面布局；或者云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等功能，把数据同步到云端。
4. 如果上面都不行，那就去服务中心检测吧。
1. 强制重启试试，看看能不能恢复正常。顺便检查下电源键和音量键是不是被保护壳卡住了。
强制重启的方法：
- 2017年9月以前出的机型（X20之前）：长按电源键12秒以上。
- 2017年9月及之后出的机型（X20及之后）：同时按住电源键+音量减键10秒以上。
- NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上。
如果重启后又出现了同样的问题，可以接着试试下面的方法。
2. 升级系统版本，去设置里找系统升级，检测一下有没有新版本可用；
部分机型可能需要进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本，再检测升级。
3. 还原所有设置，到设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。这操作不会删文件或软件，不过会取消密码，把之前的设置都还原成默认的，比如壁纸、解锁样式、WiFi啥的。建议操作前先备份数据。
小提示：可以在云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份，备份部分系统设置和桌面布局；或者云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等功能，把数据同步到云端。
4. 如果上面都不行，那就去服务中心检测吧。