按照你说的情况，可以试试这些办法：1. 看看屏幕顶部的距离传感器有没有被挡住或者吸住了。2. 这个设备能关闭距离传感器，在打电话时会自动锁定屏幕，没遮挡时会解锁。注意，这个功能可以关掉，在设定-通话设定-其他设置里，找到接近传感器打勾就行啦，如果不打勾，通话时屏幕就不会锁定了（长时间通话例外）。3. 检查手机里有没有装第三方软件影响到（比如360、腾讯管家这种管理类的），建议删掉这类软件试试。4. 先备份好手机数据（电话簿、短信、图片啥的），然后把手机恢复出厂设置（在设置-隐私权-恢复出厂设置）。如果还是不行，就带着发票、保修卡和机器去三星服务中心，让工程师帮忙检查处理下呗。
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是一贴着脸屏幕自动变黑吧。这是正常的
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尊敬的三星用户您好：
根据您的描述：黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
建议您尝试以下操作：
1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）
若问题依旧存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。 建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
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