此问题可能是系统文件损坏或软件冲突引起。建议先备份数据，然后尝试恢复出厂设置。若问题持续，考虑使用ODIN工具刷入官方固件修复。注意，操作前确保设备电量充足，并谨慎选择正确版本的固件，以免砖机。
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是不是你删除了系统组件？
如果是的话，请刷机~ -
看来你要刷机了。
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没刷机，那有没有root过，然后用过系统瘦身什么的，删掉过系统自带的应用？！
如果没有，是否有装过一些通话软件之类的？ -
您好:
根据您的描述，关于安卓机型提示：com.android.phone 进程意外停止，原因是由于来电归属地属于第三方公司提供，第三方公司暂时正在进行系统升级，故出现此现象，解决方案：请进入通话设置- 来电归属地- 菜单键- 还原到默认。
如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看： http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn