OPPO手机来电或通话时黑屏,可以通过以下步骤解决:
首先,检查距离感应器是否被遮挡。OPPO手机的前置摄像头附近有一个距离感应器,用于感知手机与面部之间的距离。在通话或来电时,如果距离感应器被遮挡,手机会自动进入黑屏模式,以避免误操作。此时,应检查是否有贴膜、灰尘或异物遮挡了距离感应器,如果有,请使用无尘布或清洁剂进行清洁。
其次,考虑手机系统设置问题。如果距离感应器未被遮挡但手机仍然黑屏,可能是系统设置导致的问题。可以尝试在手机的设置中关闭距离感应器功能,观察问题是否解决。具体步骤为:打开“设置”-“通话”或“电话”-“其他设置”-“感应器与传感器”-“距离感应器”,将其关闭。另外,也可以检查是否开启了防误触模式,该模式也可能导致来电或通话时屏幕黑屏,关闭该模式的方法为:打开“设置”-“便捷辅助”-“手势体感”-“屏幕防误触”,将其关闭。
如果以上方法均无效,可能是手机系统或软件故障导致的问题。此时,可以尝试更新手机系统到最新版本,或者备份重要数据后恢复出厂设置。更新系统的方法为:打开“设置”-“关于手机”-“系统更新”,检查并下载最新版本的系统进行安装。恢复出厂设置的方法为:打开“设置”-“其他设置”-“还原手机”-“彻底清除全部数据”,注意此操作会删除手机中的所有数据,请务必提前备份。
最后,如果以上所有方法均无法解决问题,可能是手机硬件故障导致。此时,建议携带手机、购机发票和保修卡前往OPPO官方服务中心进行检测和处理。服务中心的专业工程师将为您提供进一步的帮助和解决方案。
在解决OPPO手机来电或通话时黑屏的问题时,请按照上述步骤逐一排查,并根据实际情况选择合适的解决方案。同时,保持手机系统和应用程序的更新,定期清理手机内存和缓存,也有助于减少类似问题的发生。