用vivo手机的话，可以试试下面这些办法：
1. 确认WiFi密码对不对：输密码的时候点一下眼睛图标，把密码显示出来看看是不是输错了。
2. 重新连WiFi：去设置→WLAN，找到那个WiFi，点进去选忘记网络/忘记密码，然后再重新连接一次。
3. 检查WiFi有没有问题：拿别的手机试试连同一个WiFi，看看能不能正常上网。要是其他手机也连不上，可能是路由器的问题，重启一下路由器试试。也可以进路由器管理页面，看看有没有啥特殊设置，比如设备数量限制、MAC地址绑定或者上网时间管理这些功能。
4. 重置网络设置：如果前面都不行，可以试试重置网络设置。步骤是：设置→系统管理→备份与重置→重置网络设置→重置设置。注意！重置后会清空你之前保存的WiFi密码、移动数据设置和蓝牙连接记录！双卡手机记得选对SIM卡。
操作前先备份一下数据：
- 进入云服务→数据同步，打开WLAN和蓝牙同步到云端。
- 或者直接在云服务→设备云备份里，勾选系统数据，然后点立即备份。
如果试了上面的方法还是不行，那就去最近的vivo客户服务中心找专业人士帮忙吧！
小贴士：去之前先查一下地址，方法是vivo官网或vivo商城APP→我的→服务网点/售后网点，选你的省市就能看到具体位置了。建议先打个电话问问情况，确认他们上班时间和需要带啥东西，省得白跑一趟~
1. 确认WiFi密码对不对：输密码的时候点一下眼睛图标，把密码显示出来看看是不是输错了。
2. 重新连WiFi：去设置→WLAN，找到那个WiFi，点进去选忘记网络/忘记密码，然后再重新连接一次。
3. 检查WiFi有没有问题：拿别的手机试试连同一个WiFi，看看能不能正常上网。要是其他手机也连不上，可能是路由器的问题，重启一下路由器试试。也可以进路由器管理页面，看看有没有啥特殊设置，比如设备数量限制、MAC地址绑定或者上网时间管理这些功能。
4. 重置网络设置：如果前面都不行，可以试试重置网络设置。步骤是：设置→系统管理→备份与重置→重置网络设置→重置设置。注意！重置后会清空你之前保存的WiFi密码、移动数据设置和蓝牙连接记录！双卡手机记得选对SIM卡。
操作前先备份一下数据：
- 进入云服务→数据同步，打开WLAN和蓝牙同步到云端。
- 或者直接在云服务→设备云备份里，勾选系统数据，然后点立即备份。
如果试了上面的方法还是不行，那就去最近的vivo客户服务中心找专业人士帮忙吧！
小贴士：去之前先查一下地址，方法是vivo官网或vivo商城APP→我的→服务网点/售后网点，选你的省市就能看到具体位置了。建议先打个电话问问情况，确认他们上班时间和需要带啥东西，省得白跑一趟~