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yzd591869559

本打算先恢复出厂设置,由于客户遗失了上网账号和密码,这里就先不恢复路由出厂设置了。 (打算操作的原因是因为客户已经说了...

2.
进入路由器查看各设置是否正常。由于TPlink-WDR3320 默认支持2.4GHz和5GHz频段...

3.
发现dns设置改过了。这里以深圳的dns为例,设置上DNS即可。(默认一般不用设置,但是本实例故障中,不设置手机会上不了网...

4.
设置好后,重启路由,再用手机上网测试,已经正常了,故障解决。
lanshandenglu

出现这种情况的话，可能是路由器的问题。虽然电脑能上网，但是路由器可能对手机有特殊的情况。比如说，路由器的无线信道可能被干扰了，手机受到的影响比较大。你可以登录路由器的设置界面，更改一下无线信道，一般1、6、11这几个信道比较常用。再就是，手机的WiFi驱动可能出现异常，你可以尝试更新手机系统，因为有时候系统更新会包含WiFi驱动的更新，这可能会解决网络问题。或者检查一下手机是否被家长控制类的功能限制了网络访问，在手机设置里仔细找找相关设置。
zyh35003

这种情况可能有好几种原因。首先，你可以检查一下手机的WiFi设置，看看是不是不小心设置了什么限制网络访问的选项。有时候手机可能会自动连接到一些需要登录网页认证的WiFi，但是如果这个认证页面没有正常弹出，就会导致不能上网。你可以试着忘记这个WiFi网络，然后重新连接，看能不能弹出认证页面。还有可能是手机的IP地址设置有问题，可以尝试把手机的IP设置为自动获取。另外，也有可能是路由器对手机设备进行了限制，你可以登录路由器管理页面查看一下设备管理部分，看看有没有针对手机的特殊限制设置。
zlgzmetojd

这有点奇怪。也许是手机的网络模式不兼容导致的。有些手机支持多种WiFi频段，像4G和5G，如果你的路由器同时开启了这两个频段，手机可能连接到了一个信号不好或者存在兼容性问题的频段。你可以在手机WiFi设置里查看一下连接的频段，尝试切换一下。还有，手机的DNS设置也可能影响上网，你可以尝试修改手机的DNS为公共DNS，比如111111114或者8。另外，手机上如果安装了一些网络管理类的软件，可能会不小心限制了网络访问，你可以检查一下这类软件的设置。
lee_hyuk

手机连WiFi不能上网但电脑能上，这可能是手机本身的故障。首先，你可以试着重启手机，很多时候一些小故障通过重启就能解决。然后检查手机的WiFi模块是否正常工作，你可以在手机设置里查看WiFi的信号强度等相关信息，如果信号很弱或者不稳定，可能是手机WiFi模块有点问题。也有可能是手机的安全软件阻止了网络访问，你可以查看安全软件的网络权限设置，把WiFi访问权限设置为允许。还有一种情况是手机的网络缓存过多，你可以在手机的网络设置里清除一下WiFi缓存，然后再重新连接试试。

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