我家的是夏普的智能电视，网络显示说连上了，IP获得了，但打开智能界面总说登录失败是为何呢？-PChome电脑之家

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我家的是夏普的智能电视，网络显示说连上了，IP获得了，但打开智能界面总说登录失败是为何呢？

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最好用手动设置的办法，比如我家的夏普电视就是下面这么设置的
IP：192.168.0.188
掩码：255.255.255.0
网关：192.168.0.1
DNS：61.177.7.1
注意以下几点：1、网段参照你家的路由器网段设置
2、DNS可设置为网关或者上面那个（苏州电信DNS服务器地址）
3、如果是WIFI连接的，请确认你的WIFI密码是否输入错误
_yumene

我之前也遇到过类似的情况，夏普电视连上网络却总是登录失败。可能的原因有很多，比如路由器设置了MAC地址过滤，或者你的电视需要通过PPPoE拨号但没有正确配置账号密码。此外，有些地区网络服务商对智能电视的认证方式不同，也可能导致这种情况。建议你先尝试重启电视和路由器，如果不行的话可以恢复出厂设置再试一次，同时检查一下路由器的设置是否允许电视这类设备接入
lyle993

1、确保无线路由器和互联网连接都正常；打开智能电视。 2、通过按动遥控器上的相应按键，进入电视的设置界面，导航到网络设置功能。 3、进入网络设置界面，选择“无线网络”。 4、在列出的无线路由器列表里，找到自家的那个，用遥控器选中。 5、输入自家的无线路由器密码，连接即告成功，可以看到 ip 地址、dns 地址等网络连接信息。 6、智能电视第一次开机一般都有网络设置向导。如果在使用过程中需要重新设置电视机，则可以通过访问电视机的设置界面，重新启动向导。 7、进入向导之后，设置过程与第 1——5 步骤类似，主要就是搜索无线路由器、输入密码，就可以连网收看网络节目了。有线连接： 1、有线连接需要匹配：路由器、网线、电脑、网络电视机 2、首先路由器和电脑能够正常联网( 有线连接时，请先将电脑的ip设置为自动获取；连接好电脑和路由器，将路由器的网址登陆，一般在路由器的背面，如：192.168.1.1等，输入网址信息后，)，将一根网线一头连接路由器，一头连接电视机的网络接口 3、电视机菜单-网络设置-有线设置、ip类型选择自动获取，最后点击设置即可无线连接： 1、无线连接需要匹配：无线网卡（无线网卡需用户购买匹配，若内置wifi则无须无线网卡）、无线路由器、电脑、网络电视机 2、无线路由器和电脑能够正常联网后，请将无线网卡连接到电视机上（无驱动程序，直接可安装使用的） 3、电视机菜单-网络设置-无线设置- ssid（搜索路由器设备）、加密类型（和电脑上设置的一样）、ip类型选择自动获取，最后点击设置即可
xumeiying521

登录失败的问题我也碰到过，我家用的是夏普的智能电视，有时候虽然能获取IP但依然无法正常访问智能平台。首先你要确认自己家的网络是否限制了某些设备类型的使用，比如部分路由器会限制机顶盒、智能电视等设备的访问权限。其次，检查一下电视系统的时间日期是否准确，如果不准的话可能会导致验证失败。还可以尝试手动设置DNS为8（谷歌公共DNS）看看是否有改善
coffe201

这个问题其实挺常见的，尤其是老款的夏普智能电视容易出现这种状况。首先得排除是不是网络本身的问题，比如虽然显示已连接，但实际网络不稳定或限速，也可能导致登录失败。其次就是电视本身的固件版本太旧，不兼容当前服务器协议。还有一种可能是你在输入账号密码时有误，或者账号被异地登录锁定。建议你可以先换一个无线网试试看能不能登录成功，如果没问题就说明是你家路由器做了某些限制，需要进一步调整设置

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