配件凭有效保修卡或者购买凭证进行保修，可通过专卖店返厂，详情可咨询客服。
该答案来自魅族MX2官方网站
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我之前也在京东买过魅族的耳机，后来出了问题直接联系了京东客服，他们让我寄回去换新的。我觉得你这种情况应该也可以找京东处理，没必要去专卖店吧，毕竟你是通过京东买的，售后应该由他们负责
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我之前遇到过类似的情况，在京东买的东西出了问题，直接申请了售后服务，特别方便，根本不用自己到处找维修点。你这个耳机应该也能走保修流程，赶紧联系京东客服问问具体情况吧
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京东和魅族应该是有合作的，不过维修这种事最好还是以购买渠道为准。你在京东买的，肯定优先找京东售后啊，如果他们能换新或者维修的话就不用折腾了。实在不行再考虑专卖店也不迟
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你可以先打电话问问魅族专卖店能不能修，但说实话可能性不大，因为不是在他们那里买的，可能没有保修服务。建议还是走京东的售后流程比较靠谱，毕竟官方渠道更容易解决问题，别白跑一趟
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