您好，很抱歉给您带来不便，还请您谅解的，操作我们的智能保持亮屏请您遵守以下条件的哦。 1.脸部正对屏幕。 2.不要将前置摄像头遮挡。 3.在强光或黑暗处使用。 4.前置摄像头不要被其他程序使用。 非常感谢您对vivo的支持与厚爱，祝您生活愉快！
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遇到这种情况首先应该确认一下相关的权限有没有完全打开，比如相机权限、生物识别权限等等，有些品牌手机需要你手动授权给智能亮屏功能才能正常工作。此外系统版本太旧也可能存在bug，可以查看有没有最新的系统更新，升级后再试一次。如果还不行的话，可以尝试关闭再重新开启智能亮屏这个选项，甚至重置一下相关设置看能不能解决问题
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这个问题可能和光线环境有关系，我之前用手机的时候就发现，在特别暗的地方人脸确实识别不太稳定，导致智能亮屏失效。建议你试试在不同光线下使用，比如开个灯或者换个明亮的环境看看有没有改善。另外也可以检查一下前置摄像头有没有被遮挡或者脏污，还有就是人脸解锁的数据是不是录入得不够精准，这些都会影响到智能亮屏的效果
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有些手机厂商为了省电，默认会在锁屏状态下不启动智能保持亮屏功能，所以如果你是在锁屏界面观察屏幕是否会熄灭，那可能是正常现象。建议你解锁进入桌面后再进行测试，看看是否还能保持亮屏。另外还有一个可能的原因是电池电量低或开启了省电模式，这时候系统可能会自动限制部分功能运行，包括智能感光、智能亮屏等，从而导致屏幕会自动熄灭，可以插上充电器试试看有没有变化
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我也遇到过类似的问题，一开始以为是感应器坏了，后来才发现原来是系统设置里的自动休眠时间优先级比智能亮屏高。也就是说即使你开启了智能保持亮屏功能，如果系统本身的休眠时间到了，屏幕还是会被强制熄灭。你可以去显示设置里把自动休眠的时间调长一些，或者干脆关掉自动休眠，然后再测试一下人脸识别是否能正常维持屏幕常亮
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