尽量不要使用邮箱的预览功能，如果图片或图纸过大，打开是很费劲甚至无法预览的。下载后在打开图纸就可以了。
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我用的是华为mate20x，QQ邮箱那个图纸打开确实有点问题，我之前也遇到过，后来我发现直接在QQ邮箱里面点开图纸好像不支持，得用电脑版的网页或者用专门的软件才能看。你可以先把图纸下载下来，然后找一个能打开这种格式的软件试试，比如CAD之类的，要是图纸是PDF的话就用AdobeReader或者其他阅读器应该也能打开
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我之前也用mate20x收邮件看到有图纸，结果点进去就是打不开或者显示乱码。后来我才知道不是所有图纸都能在手机端顺利打开的，特别是像工程制图那种比较专业的格式。建议你先把图纸下载到手机里，然后去应用商店下载一个通用的文档查看器，比如WPSOffice或者Xodo这类的，它们支持的格式比较多，有些还能直接在手机上编辑图纸，挺方便的，比QQ邮箱自带的功能强多了
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华为mate20x这个手机性能还是可以的，但QQ邮箱里看图纸确实有点麻烦，我试过几次都不行。建议你先确认一下图纸是什么格式的，如果是.dwg或者别的专业格式，那手机上可能需要装个APP才能看。可以在应用市场搜索相关的看图软件，装好之后再从QQ邮箱里把图纸保存到手机，然后用那个软件打开就行，步骤稍微多点但能解决
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用mate20x在QQ邮箱里看图纸的问题我也碰到过，确实不太好弄。主要是手机系统对这些专业图纸的支持不够，有时候连文件类型都识别不了。我的经验是如果图纸是发到邮箱里的附件，最好转发到电脑上去看，毕竟手机屏幕小而且操作也不方便，特别是图纸比较复杂的时候，电脑上用专业软件查看体验会好很多，不然老是缩放拖动太麻烦了