软格:在手机上输入*#7370#之后要求你输入锁码,初始密码是:12345,如果你更改过手机密码,那就是更改后的密码(不是sim卡密码),之后出现白屏,只显示nokia字样,3~5分钟后就完成了,格完重新输入手机时间; 2、硬格:先关机,在开机的同时按住拨号键、“*”键、“3”键,打开电源直到“nokia”字样出现,此过程不能松开任何一个按键,稍稍等几秒直至出现“formating……/”字样,这时方可松开按键。3~5分钟后系统格式化完成,手机自动重启并进入待机画面,重新输入手机时间; 3、通过软件格:安装systemtools软件,里面有个格式化选项,可以不需要输入锁码来格机。