这个问题我也遇到过，应该是微信在锁屏状态下无法正常加载视频界面导致的，可能跟系统权限管理有关。你可以去手机设置里看看微信的后台运行权限有没有被限制，比如省电模式下可能会限制一些后台进程，另外也可以试试更新微信到最新版本或者重启一下手机看看有没有改善
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我之前也碰到过类似的情况，锁屏后微信视频只响一声就没有后续了，后来发现是手机开启了专注模式或者勿扰模式，导致部分通知被拦截了。你可以检查一下手机是否有开启这类模式，并将微信设为例外。另外还可以在微信本身的设置中查看视频通话通知是否被正确开启
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桌面点设置，设置--通知，找到微信，点进去，拉到最下面，在锁定的屏幕显示，
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打开微信设置－通用－功能－视频聊天，把开关打开就好了
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我觉得这种情况多半是系统和微信之间的兼容性有点问题，特别是安卓手机有时候会因为系统优化过度导致应用在锁屏状态下功能异常。建议你检查一下手机系统有没有更新，同时确认微信的通知权限、后台活动权限等都已开启，如果还不行的话可以尝试卸载重装微信试试看