可能是以下原因：1.积分不足；2.商品已兑换完；3.未满足活动条件。建议检查积分余额和活动规则，或联系客服咨询。
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问问商城兑换更新日期将安排在每周二上午9点半，遇每月的第一周会稍微延迟一点；
商城兑换后发货频率定为每月2次。发货时间定在每月第2周及第4周结束后统一发货，到达所需时间根据所在城市位置的不同而略有差异。
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积分兑换商城是问问为用户提供的积分消费场所，符合兑换要求的用户可用积分换取相应的商城奖品。 最低要求6级以上可以兑换物品；
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QB兑换在每个周二的上午9点左右更新
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每周二
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再23号就会到你的帐上了 记的收免的被人盗了
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只要是每周二的早上9:00都会有QB上架
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可以每周星期二更新一次兑换、物品、Q币、等等、问问商城物品更新时间更改为：每周二13：00整,要把握兑换哦,因为好快就兑换完了！◆1Q币积分要求：370/1个等级要求：3级以上声望要求：不限最多兑换：3份总共：3000份◆2Q币积分要求：740/2个等级要求：6级以上声望要求：不限最多兑换：2份总共：500份 ◆5Q币积分要求：1850/5个等级要求：8级以上声望要求：不限最多兑换：1份 总共：200份 不能兑换 是因为 这期的已经兑完 等下周二 ！
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5级以上才能换Q币,370分一个