检查手机是否静音或勿扰模式开启，确认短信提示音设置是否正常，尝试重启手机或重新插入SIM卡。若问题持续，请联系运营商或售后检修。
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手机接收短信时没有信息提示音可能是手机处于静音或者设置里面关闭了提示音等，可以通过以下的方法解决：
1、检查手机是否处于静音或振动状态。
2、设置手机通知音量：设置-声音和通知（声音）-音量-通知，将通知音量调大。
3、若接收信息依然没有提示音，请检查短信提示音是否设置为静音。操作：信息-更多-设置-通知-滑动开关-提示音-选择铃声。
4、更换内置的系统铃声尝试。
5、若无效，更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新。 -
您好呀，很开心能为您解答。
如果，手机接收短信时没有信息提示音，可能是手机处于静音，或者设置里面关闭了提示音等，可以通过以下的方法解决：
1、检查手机是否处于静音或振动状态。
2、设置手机通知音量：设置-声音和通知（声音）-音量-通知，将通知音量调大。
3、若接收信息依然没有提示音，请检查短信提示音是否设置为静音。操作：信息-更多-设置-通知-滑动开关-提示音-选择铃声。
4、更换内置的系统铃声尝试。
5、若无效，更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新。【摘要】
手机接收短信时，没有信息提示音是怎么回事？【提问】
您好呀，很开心能为您解答。
如果，手机接收短信时没有信息提示音，可能是手机处于静音，或者设置里面关闭了提示音等，可以通过以下的方法解决：
1、检查手机是否处于静音或振动状态。
2、设置手机通知音量：设置-声音和通知（声音）-音量-通知，将通知音量调大。
3、若接收信息依然没有提示音，请检查短信提示音是否设置为静音。操作：信息-更多-设置-通知-滑动开关-提示音-选择铃声。
4、更换内置的系统铃声尝试。
5、若无效，更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新。【回答】
您可以检查一下哈，基本上就可以解决您的问题了哈。【回答】 -
1.检查手机是否处于静音或振动状态。
2.设置手机通知音量：设置-声音和通知（声音）-音量-通知，将通知音量调大。
3.若接收信息依然没有提示音，请检查短信提示音是否设置为静音。操作：信息-更多-设置-通知-滑动开关-提示音-选择铃声
4.更换内置的系统铃声尝试。
5.若无效，更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新
如果把提示音由默认的“sound”文件夹中“classic”的声音文件改成“office”中的，就有声音，来信息时也有。【摘要】
手机接收短信时，没有信息提示音是怎么回事？【提问】
1.检查手机是否处于静音或振动状态。
2.设置手机通知音量：设置-声音和通知（声音）-音量-通知，将通知音量调大。
3.若接收信息依然没有提示音，请检查短信提示音是否设置为静音。操作：信息-更多-设置-通知-滑动开关-提示音-选择铃声
4.更换内置的系统铃声尝试。
5.若无效，更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新
如果把提示音由默认的“sound”文件夹中“classic”的声音文件改成“office”中的，就有声音，来信息时也有。【回答】 -
1. 手机来消息无提示音是怎么回事
如果手机接收短信时没有信息提示音，建议您操作：
1.检查手机是否处于静音或振动状态。
2.设置手机通知音量：设置-声音和通知（声音）-音量-通知，将通知音量调大。
3.若接收信息依然没有提示音，请检查短信提示音是否设置为静音。操作：信息-更多-设置-通知-滑动开关-提示音-选择 *** （注：不同型号操作路径可能不同。）
4.更换内置的系统 *** 尝试。
5.若无效，更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
6.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
2. 手机信息没有声音怎么办
若手机接收短信时没有信息提示音，建议您：
1.检查手机是否处于静音或振动状态。
2.设置手机通知音量：设置-声音和通知（声音）-音量-通知，将通知音量调大。
3.若接收信息依然没有提示音，请检查短信提示音是否设置为静音。操作：信息-更多-设置-通知-滑动开关-提示音-选择 *** （注：不同型号操作路径可能不同。）
4.更换内置的系统 *** 尝试。
5.若无效，更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
6.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
3. 手机来短信时没有提示音
1.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-更多-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2.检查机器是否安装外置SD卡，取出后尝试。
3.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
4.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心进行检测.
4. 手机无故有通知声音 但没有通知 什么情况
此种情况，为排除第三方软件问题，建议您备份手机资料恢复出厂设置尝试，若问题依旧可能是手机系统出现问题，建议您携带发票，包修卡到售后服务中心让工程师为您检测手机。
具体当地服务中心请点击以下链接查看：
//support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=_ppc_support_service_repair_120522 -
解决华为手机接收短信没声音的步骤如下（HUAWEI Nova 4）：
1、进入手机设置；
2、找到通知和状态栏，进入；
3、点击第一栏的通知管理；
4、找到信息这一栏；
5、点开，允许通知开启，点击开启就可以了。