windows 无法加载该硬件设备驱动程序。 驱动程序可能已损坏或丢失。 (代码 39) 原因: 如果一个,则可能会发生此错误,或多个以下条件,则: 驱动程序不存在。 二进制文件已损坏。 文件 i / o 出错。 驱动程序引用另一个无法加载的二进制文件中的入口点。 解决方案: 更新 zune 驱动程序。 请参阅"典型疑难解答步骤"一节。 在设备的 常规属性 选项卡上, 单击以启动 疑难解答向导 的 疑难解答 。 典型的疑难解答步骤 最新版本 zune 软件的更新,请访问下面的网站: <a href="http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fwww.zune.net%2fsetup" target="_blank">http://www.zune.net/setup</a> ( <a href="http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fwww.zune.net%2fsetup" target="_blank">http://www.zune.net/setup</a> ) 公共设备管理器过程 查找 zune 设备 请按照下列步骤操作: 单击 开始 ,右键单击 计算机 ,然后单击 属性 。 单击 设备管理器 。 单击根目录计算机图标,然后单击 操作 菜单上的 扫描硬件改动 。 在 可移植的设备 下,应列出 zune 。 卸载 zune 设备在设备管理器 请按照下列步骤操作: 右键单击 zune ,然后单击 卸载 。 如果使用的 windows vista 单击 删除该设备驱动程序软件 ,然后单击 确定 。 重新安装或更新 zune 驱动程序 请按照下列步骤操作: 右键单击 zune 或 usb 设备 ,然后单击 属性 。 单击 驱动程序 选项卡,然后单击 更新驱动程序 。 单击 自动搜索更新的驱动程序软件 。 请注意 如果您想手动定位驱动程序,单击 浏览计算机以查找驱动程序软件 。 如果提示为此,请单击 安装 。 驱动程序安装完成后,单击 关闭 两次。