你好，简单说下解决办法：
1、先试试把光猫和路由器都关掉电源，等几分钟再重新开机。
2、检查光猫有没有红灯闪烁，网线有没有弯折或损坏，要是有红灯直接打运营商电话报修。
3、把网线插电脑上，创建宽带连接，不走路由器拨号看看有没有错误代码，出现678或651就打运营商电话。
4、另外，看看是不是欠费了，或者水晶头氧化生锈了，尤其是网线在潮湿灰尘环境里的，该换的赶紧换。
1、先试试把光猫和路由器都关掉电源，等几分钟再重新开机。
2、检查光猫有没有红灯闪烁，网线有没有弯折或损坏，要是有红灯直接打运营商电话报修。
3、把网线插电脑上，创建宽带连接，不走路由器拨号看看有没有错误代码，出现678或651就打运营商电话。
4、另外，看看是不是欠费了，或者水晶头氧化生锈了，尤其是网线在潮湿灰尘环境里的，该换的赶紧换。