不能正常安装多半是系统或驱动的问题。先试试重装声卡驱动，最靠谱的方法是开机箱看声卡芯片型号，然后去网上搜对应驱动下载安装。如果还是不行，就只能重做系统了，基本都能搞定。要是还有问题，那可能就是声卡坏了，联系卖家售后处理吧。
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问下你后面那个人就行了啦,
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可能 驱动没安对吧 用 驱动精灵 什么都有 而且自动安装
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声卡驱动重新安装