我之前也遇到过这问题，其实挺麻烦的，尤其是手机不是自己在用的时候。我后来是打了华为客服电话，让他们帮忙处理的，得提供一些身份证明，比如身份证照片和购买凭证之类的。如果你还能登录账号，最好自己进设置里退出账号并清除数据，这样更保险。要是完全登录不了，建议去华为官网提交申诉，或者去线下门店试试，工作人员一般会教你一步步操作。反正别乱点第三方软件解绑，容易泄露隐私
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恢复出厂设置后，会将vivo手机的用户账号删除掉。不会注销您的vivo会员账号信息。
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恢复出厂设置，不会将vivo手机用户的账号注销掉，但是会抹去vivo账号在这部手机上的登录痕迹，您可以在手机上重新登录账号。
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恢复出厂设置的清除数据是会清除手机内所有数据与缓存信息，包括登录的账号信息，但不会注销vivo账号的，建议在进行操作前可以先备份手机中的重要数据，同时在手机中退出第三方软件与vivo账号信息。
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我之前卖旧手机的时候也纠结过这事儿，后来发现华为有个查找我的手机功能可以远程解绑账号。你可以登录华为云空间官网，用原来的账号密码进去，然后把设备移除，再恢复出厂设置就行了。如果账号密码忘了，就得通过绑定的邮箱或手机号找回，实在不行就只能带身份证去华为客户服务中心，他们能帮你验证身份后强制解绑。记得一定要先备份重要资料，不然一注销啥都没了