找到将军令卡上的服务号.到将军令官网.将军令填上服务号在更换将军令就行了
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找回安全码，用安全码改，如果有手机号也可以
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摘要 如果您忘记了梦幻西游账号和密码，并且手机号码也已经更换，那么您可以通过以下几种方式尝试找回账号：1. 通过账号绑定的邮箱找回：如果您在注册梦幻西游时绑定了邮箱，可以通过邮箱找回账号。打开梦幻西游官网，在登录界面下方找到“忘记账号/密码”按钮，点击后选择“通过邮箱找回账号”，输入绑定的邮箱地址，系统会向该邮箱发送账号找回链接或提示。2. 联系客服找回：如果您无法通过以上方式找回账号，可以联系梦幻西游官方客服，提供账号注册时所填写的信息，如姓名、身份证号、注册日期等。客服会对您的信息进行核实，如果核实成功，会协助您找回账号。3. 使用其他方式登录：如果您曾经使用过微信或QQ等第三方账号登录过梦幻西游，可以尝试使用这些账号进行登录。4. 重新注册：如果以上方法都无法找回账号，那么您只能重新注册一个新的梦幻西游账号了。在注册时请务必填写正确的个人信息及联系方式，以便日后方便找回密码和账号。
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去网易安全中心就好了，如果你还记得安全码就更好了
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去官网 里面有忘记密码的处理方法 按照步骤就OK了。