主要是因为当时显示触摸屏出现了故障，所以说导致了这种现象的发生，最后给这位女士更换了新的触摸屏。
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我之前用电脑的时候也老遇到这问题，一插移动硬盘就自动打开播放音乐或者视频，其实是因为Windows默认开启了自动播放功能。后来我在控制面板里找到了自动播放设置，直接把所有设备的默认操作都改成不执行任何操作，问题就解决了。另外我还顺手关了自动播放服务，方法是在运行里输入services.msc，找到ShellHardwareDetection服务，把它改成禁用并停止运行，这样连系统底层的自动检测都关了，彻底杜绝自动播放弹窗，现在插任何设备都很干净，再也不用担心误操作或者中病毒了
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手机突然自动播放音乐，可尝试以下操作：
1、先确认手机是否连接了车载蓝牙设备，此为正常现象，车载蓝牙设备会自行开启音乐程序并播放音乐；
2、关机重启看一下；
3、退出音乐软件时，将正在播放的歌曲暂停之后再退出；
4、连接了蓝牙耳机或其他可线控音乐播放器的设备；
5、 手机不用时可清理后台程序，同时还能更省电。