尝试强制重启:长按电源键10秒以上。若无效,可能是系统故障或硬件问题,建议备份数据后前往华为授权服务中心检测维修。
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很可能是360之类软件的原因,如果你安装过360的话,就卸载了再试,要是进入不了正常界面,在开机显示第一个画面结束后,开始出现动画时,长按【音量下键】进入安全模式(进入之后手机左下角会显示安全模式),在安全模式下把360等软件卸载掉。如果手机装了内存卡或者连接了USB线,可以拔了再试哦。要是没有装360软件,试试长按电源键10秒重启,或者在 http://www.***.com/plugin.php?id=hwdownload找手机对应的刷机指南,用“强制升级”方式刷机。再不行就没办法了,只好能备份数据的话就备份,只好带上购机发票到维修点维修吧。